ISO 14001
Gestión Ambiental
Politica del Sistema Integrado de Gestión
SINCPRO S.R.L., empresa especializada en consultoría de Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente, Desarrollo de Software y Marketing Digital desarrolla sus servicios con los más altos estándares de eficiencia y eficacia basados en un Sistema Integrado de Gestión Sólido y alineado al cumplimiento de sus objetivos estratégicos empresariales, se comprometen a:
- Establecer, mantener y mejorar de forma continua el Sistema Integrado de Gestión conforme a la ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 17020 e ISO 27001.
- Cumplir con la normativa nacional vigente asociada a Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y todas aquellas que puedan verse involucrados en la realización de nuestros servicios.
- Brindar servicios de alta calidad en términos de confiabilidad y seguridad, logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes cumpliendo en totalidad los requisitos de nuestros servicios, además de todos los estándares de calidad necesarios.
- Promover un entorno de trabajo seguro y saludable a través de la identificación y eliminación de peligros, evaluando y reduciendo los riesgos ocupacionales, implementando controles que permitan prevenir lesiones, enfermedades, deterioros de la salud e incidentes relacionados con las actividades laborales que puedan afectar a nuestro personal, clientes, proveedores y visitas en general.
- Proteger y conservar el Medio Ambiente, mediante la prevención de la contaminación, cumpliendo con los compromisos ambientales y gestión de los aspectos e impactos ambientales relacionados a nuestras actividades.
- Desarrollar el potencial técnico de nuestro personal, a través del entrenamiento y capacitación constante, dotando todos los recursos materiales necesarios para alcanzar los objetivos.
- Promover la participación y consulta activa de nuestros trabajadores a través de nuestro Product Managers y Product Owners con el objetivo de fortalecer sus áreas de desarrollo como también dentro del Sistema Integrado de Gestión.
- Establecer controles de seguridad de la información en sus diferentes medios buscando protegerlas de los riesgos identificados sobre la confidencialidad, disponibilidad e integridad del sistema.
- Fomentar la innovación y desarrollo de proyectos que permitan incursionar en el mercado nuevos productos y/o servicios, logrando establecer una cultura de investigación y búsqueda constante en beneficio de la mejora de los procesos internos de cada departamento.
- Garantizar los resultados y procesos realizados de inicio a fin a través del uso de plataformas y equipos debidamente calibrados y certificados por los entes competentes.
- Prevenir actividades ilícitas, corrupción y el soborno a través de nuestros procedimientos y principios de actuación y conducta, mostrando de esta forma la mayor transparencia posible al momento de realizar nuestras actividades con nuestros clientes.
- Impulsar, cumplir y fomentar la igualdad de trato y oportunidad, así como la no discriminación entre hombres y mujeres que formen parte de SINCPRO S.R.L.
Con el fin de lograr todos estos compromisos, la empresa SINCPRO S.R.L. destino todos los recursos humanos, tecnológicos y económicos asegurando un excelente servicio antes, durante y posterior a sus servicios, conscientes que el enfoque en procesos, el esfuerzo, trabajo en equipo e innovación lograran el éxito de nuestro Sistema Integrado de Gestión.
Alcance del Sistema Integrado de Gestión
Aplica a todos los procesos y actividades de la empresa SINCPRO S.R.L ubicada en Cochabamba incluye sus 3 unidades de negocio:
SINCPRO DEVELOPERS
SINCPRO DEVELOPERS presta servicios de desarrollo e implementación de software, sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y tecnologías de información, con cobertura nacional e internacional. Comprende las siguientes líneas de servicio:
- Desarrollo de software. Desarrollo de software a medida, aplicaciones web, aplicaciones móviles, interfaces de programación de aplicaciones (API) e integraciones, así como mantenimiento, evolución y migración de datos y sistemas.
- Implementación de ERP. Implementación, parametrización y configuración de sistemas ERP, desarrollo de módulos a medida, migración desde otros sistemas y capacitación a usuarios.
- Soporte técnico. Soporte técnico de las soluciones implementadas y soporte en tecnologías de información en general, incluyendo actualizaciones y garantía post-implementación.
- Outsourcing de desarrollo. Provisión de equipos y profesionales especializados en desarrollo de software (outsourcing / staff augmentation) para proyectos de los clientes.
- Consultoría en arquitectura y operaciones de TI. Evaluación de arquitectura de software y patrones de diseño; evaluación de operaciones de infraestructura, redes y virtualización; optimización y automatización de procesos de desarrollo y despliegue (integración, entrega y despliegue continuos —CI/CD—, infraestructura como código y orquestación de contenedores); administración de infraestructura, bases de datos y servicios en la nube gestionados por SINCPRO S.R.L. sobre proveedores externos; asesoramiento a clientes que optan por operar sobre su propia infraestructura o servicios de nube; evaluación de la seguridad de la tecnología de información; y observabilidad y monitoreo, con definición de métricas, gestión de alertas e incidentes y elaboración de informes con recomendaciones de mejora.
Los servicios se prestan bajo un modelo B2B a organizaciones de los sectores público y privado, de forma remota desde las oficinas de SINCPRO S.R.L. y mediante colaboradores en modalidad de trabajo remoto (home office), con cobertura a clientes a nivel nacional e internacional.
SINCPRO CONSULTING
SINCPRO CONSULTING presta servicios profesionales en seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente, calidad y gestión organizacional, en modalidad presencial (en instalaciones del cliente y en campo) y remota, para clientes de los sectores público y privado. Comprende cuatro líneas de servicio:
- Monitoreos ocupacionales. Medición, evaluación e interpretación técnica de la exposición a los agentes y factores de riesgo presentes en los puestos y ambientes de trabajo, frente a la normativa aplicable, con emisión del informe técnico correspondiente. El servicio se delimita por tres categorías: agentes físicos, agentes químicos y factores ergonómicos.
- Monitoreos ambientales. Medición, evaluación e interpretación técnica de la calidad de los componentes ambientales y de las cargas contaminantes asociadas, frente a la normativa aplicable, con emisión del informe técnico correspondiente. El servicio se delimita por cuatro componentes: atmosférico (calidad del aire y emisiones de fuentes fijas y móviles), hídrico (cuerpos receptores y efluentes), acústico (ruido ambiental) y suelos. El análisis de laboratorio asociado se realiza en el Laboratorio de SINCPRO S.R.L. cuando la matriz está comprendida en su alcance, y se dispone externamente a laboratorios acreditados en los casos que lo exceden, entre ellos las matrices de agua residual y de suelos.
- Consultoría en sistemas de gestión y HSEQ. Asesoramiento técnico en calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, que comprende el diseño, implementación y mejora de sistemas de gestión normalizados; la evaluación del cumplimiento legal y normativo; las auditorías de segunda parte y el acompañamiento a procesos de certificación y acreditación; la elaboración de instrumentos de cumplimiento en seguridad y salud en el trabajo y de instrumentos de regularización ambiental exigidos por la normativa aplicable; los estudios técnicos especializados; la capacitación; y el apoyo en gestión documental.
- Consultoría en gestión organizacional. Asesoramiento orientado al diseño y la mejora de la organización: arquitectura y optimización de procesos, diseño de estructuras organizacionales, mapas de procesos e indicadores de gestión, planificación estratégica, evaluación del desempeño, diseño de estructuras documentales, desarrollo de herramientas automatizadas, soluciones de formación (incluida la modalidad e-learning) y adopción de marcos de trabajo ágil.
Las mediciones de campo se ejecutan con equipamiento propio, alquilado u operado por subcontratistas bajo supervisión de SINCPRO S.R.L. El trabajo dispuesto externamente análisis de laboratorio que excede el alcance del Laboratorio de SINCPRO S.R.L. se canaliza a laboratorios acreditados, conforme a los controles establecidos.
LABORATORIO
El Laboratorio de SINCPRO S.R.L. presta servicios de toma de muestra y ensayos fisicoquímicos para la determinación de la calidad del agua, a nivel nacional, en las siguientes matrices: agua potable o de consumo humano y cuerpos receptores de agua (aguas superficiales y subterráneas).
- Toma de muestra. Muestreo de agua realizado en campo y en instalaciones del cliente, conforme a los procedimientos establecidos por el laboratorio.
- Ensayos fisicoquímicos. Determinación de parámetros fisicoquímicos en agua, que comprenden, entre otros: pH, conductividad eléctrica, oxígeno disuelto, temperatura, turbiedad, sólidos disueltos totales, sólidos suspendidos totales, demanda química de oxígeno (DQO), demanda bioquímica de oxígeno (DBO), cloro libre, alcalinidad, dureza total, cloruros, sulfatos, nitritos, nitratos, amonio, boro, aluminio, cromo, hierro, magnesio y níquel; con emisión del informe de ensayo correspondiente.
Cuando un ensayo o servicio solicitado excede la capacidad técnica disponible del laboratorio, este podrá subcontratarse a laboratorios externos acreditados bajo ISO/IEC 17025, conforme a los controles establecidos para el trabajo dispuesto externamente.
SINCPRO MARKETING (INACTIVO)
- Desarrollo de Estrategias y Marketing Digital e Identidad de Marca Corporativa.
Objetivos de Gestión
- Aumentar la rentabilidad de la empresa.
- Fidelizar a nuestros clientes a través de la prestación de un servicio de calidad con valor agregado que cumplan las expectativas de nuestros clientes y otros grupos de interés.
- Expandir los servicios y/o productos de SINCPRO S.R.L. a nivel nacional.
- Mejorar la imagen de la empresa.
- Establecer una administración de excelencia.
- Mejorar continuamente el desempeño del Sistema Integrado de Gestión
- Innovar y desarrollar productos y/o servicios de calidad para cubrir nuevas necesidades del mercado.
- Fortalecer y motivar al talento humano de la empresa.
- Cumplir con los requisitos legales y normativos vigente que apliquen a la empresa en materia de seguridad y salud en el trabajo, gestión ambiental y calidad.
Normas ISO implementadas
En SINCPRO S.R.L., nuestro Sistema Integrado de Gestión se construye sobre una base sólida de normas internacionales ISO, que guían nuestras operaciones con criterios de calidad, seguridad, sostenibilidad y competencia técnica. Cada norma implementada responde a los servicios que ofrecemos y a las exigencias de nuestros clientes y partes interesadas.
Principios del SIG
Enfoque al cliente
Nos comprometemos con las necesidades reales de nuestros clientes, ofreciendo soluciones integrales, personalizadas y de alto valor agregado.
Liderazgo con Propósito
Promovemos una dirección estratégica sólida que guía, inspira y alinea a toda la organización hacia objetivos comunes.
Compromiso del Talento Humano
Fomentamos la participación activa, el desarrollo profesional y el sentido de pertenencia en todo nuestro equipo.
Gestión por Procesos
Estructuramos nuestras actividades en procesos definidos, eficientes y orientados a resultados medibles y sostenibles.
Gestión de Riesgos
Identificamos, analizamos y tratamos riesgos para garantizar continuidad, confianza y mejora en todos nuestros procesos.
Mejora Continua
Impulsamos la innovación y el aprendizaje constante como base de nuestra evolución y competitividad empresarial.
Decisiones Basadas en Evidencia
Fundamentamos nuestras acciones en datos confiables, análisis objetivos y evaluación de indicadores clave.
Relación con Partes Interesadas
Construimos relaciones responsables, éticas y sostenibles con clientes, aliados, comunidad y entes reguladores.
Seguridad de la Información
Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información con enfoque preventivo y normativo.
Responsabilidad y Sostenibilidad
Actuamos con conciencia social, ambiental y ética, promoviendo prácticas responsables que generen impacto positivo y valor a largo plazo.